Sık Sorulan Sorular

Ödemeniz onaylandıktan hemen sonra (genellikle 1-5 dakika içinde) hesap bilgileri e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Shopier ile ödeme yaptıysanız anında, Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız ödemenin onaylanmasını takiben gönderilir.

Siparişiniz tamamlandıktan sonra hesap bilgileri, sipariş verirken belirttiğiniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Ayrıca "Sipariş Takibi" sayfasından sipariş numaranız ile de bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Evet, tüm hesaplarımız kontrol edilmiş ve garantilidir. Hesap ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, 7/24 müşteri desteğimizden yardım alabilirsiniz. Sorun bizden kaynaklı ise hemen yeni hesap göndeririz.

Shopier üzerinden kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Shopier ile yapılan ödemeler SSL sertifikası ile korunmaktadır ve kart bilgileriniz asla saklanmaz.

Dijital ürünlerin doğası gereği, hesap bilgileri gönderildikten sonra iade yapılamaz. Ancak hesap ile ilgili bir sorun yaşarsanız ve bu sorun bizden kaynaklı ise, hemen yeni hesap göndeririz veya ödemenizi iade ederiz. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Hayır, hesap bilgilerini aldıktan sonra şifreyi değiştirmeniz yasaktır. Hesaplar ortak hesaplar olduğu için şifre değiştirmenizi tavsiye etmeyiz. Aksi takdirde iade işlemi gerçekleşmez ve sizlere yeni hesap garantisi devre dışı kalmış olur.

Müşteri desteğimize İletişim sayfasından, e-posta veya telefon ile 7/24 ulaşabilirsiniz. Ayrıca sipariş takip sayfasından da destek talebi oluşturabilirsiniz.

Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranızı girerek siparişinizin durumunu görebilir ve hesap bilgilerinize ulaşabilirsiniz.